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售后服务
作者:管理员    发布于:2015-03-05 15:37:26    文字:【】【】【

售后服务 

我们的承诺:杰出的品质、专业的技术、高效的服务、公道的价格 

一. 维修条款

1.售出产品如有任何问题,请直接与我公司联系,我公司保障在24小时内对客户要求作出响应。

2.如我公司有承诺处理的,我们将负责解决。

3.如属于制造商责任,我们将协助客户与制造商联系,尽快协助解决用户遇到的问题。

4.商品基本售后服务请详细参看每个制造商公布的有关条款。

5.用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题,如在质量保证期内,请您根据商品保修卡所标明的方式直接与制造商或其维修站联系。

6.如果您的要求没有得到答复请及时与我们联系,我们会协助维护您的权利。

二.维修地点

1.如出现产品问题,你可以和我们直接联系,我将以最快的时间和厂家进行联络,给客户一个满意的答复。

2.也可以直接上门,我们为你直接服务,我们的地址是:成都市成华区华甸路6号

三. 退换货原则

1、客户退换货事前要做的准备

a.先电话028-66562982和我们联系。

b.须保留完整退换产品之原外包装、配件、说明书、保修卡、发票、货品发售单等随产品附属物。

2、客户可以换货的条件:用户自收到货品之日30日内,发生质量问题的。

3、客户可以退货的条件:符合换货条件的,因无同型号规格产品,而用户又不愿意调换其他型号、规格产品的(保留所用产品的附属物)

4、不予退货的情况

a.产品非正常使用出现质量问题的。

b.将产品存储、暴露在超出产品适宜的环境中。

c.未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装。

d.不可抗力。

e.食物或液体溅落造成的损坏。

f.产品的正常磨损或损耗。

g.在退换货之前未与我司取得联系。

h.退回产品外包装或其他附属物不完整或有毁损。

i.产品非本公司所提供。

本规则最终解释权:成都畅源自动化设备有限公司

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